Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de CarnetIA, plataforma disponible en carnetia.app, operada por Simercy (en adelante, «CarnetIA» o «nosotros»).

CarnetIA no está afiliado ni cuenta con el respaldo oficial de la Dirección General de Tráfico (DGT). Es una herramienta de estudio independiente basada en el banco de preguntas oficial.

CarnetIA ofrece:

• Tests de práctica con más de 1.850 preguntas del banco oficial DGT
• Simulacros en condiciones reales (30 preguntas, temporizador, máximo 3 fallos)
• Tests adaptativos que priorizan tus puntos débiles
• Flashcards de señales de tráfico
• Estadísticas y análisis de rendimiento personalizados
• Tutor basado en inteligencia artificial (plan Premium)
• Plan de estudio personalizado hasta la fecha de tu examen

3.1 Creación: Para acceder al servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña, o mediante autenticación con Google.

3.2 Edad mínima: Debes tener al menos 14 años para usar el servicio. Los menores de entre 14 y 18 años necesitan el consentimiento de su tutor legal.

3.3 Responsabilidad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. No puedes compartir tu acceso con terceros.

3.4 Suspensión: Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso en casos de uso fraudulento o abusivo.

4.1 Plan Gratuito: Acceso permanente y sin coste a tests libres (hasta 10 diarios), flashcards y estadísticas básicas.

4.2 Plan Premium: Acceso completo a todas las funcionalidades. Precio: 9,99 €/mes o 95,88 €/año (equivalente a 7,99 €/mes). Los precios incluyen el IVA aplicable.

4.3 Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil o desde el portal de Stripe; la cancelación surte efecto al final del período ya abonado.

4.4 Derecho de desistimiento: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la primera contratación del plan Premium para ejercer el derecho de desistimiento y obtener el reembolso íntegro, salvo que hayas solicitado expresamente que el servicio comience a prestarse antes de que finalice dicho plazo.

4.5 Cambios de precio: Te notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico de tu cuenta.

Queda expresamente prohibido:

• Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe
• Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas de otros usuarios o a los sistemas internos de CarnetIA
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del servicio
• Copiar, redistribuir o explotar comercialmente el contenido de la plataforma sin autorización expresa
• Usar scripts automatizados, bots o cualquier medio no humano para interactuar con el servicio
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, acciones legales.

El diseño, la interfaz, el código fuente y los textos originales de CarnetIA son propiedad de Simercy y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Las preguntas del banco de tests proceden del banco oficial de la DGT, que es de dominio público.

El acceso al servicio no te otorga ninguna licencia sobre la plataforma más allá del uso personal y no comercial autorizado por estos Términos.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento programado (del que avisaremos con antelación cuando sea posible) o por causas técnicas de fuerza mayor.

En caso de interrupción prolongada que afecte de forma significativa a usuarios con Plan Premium, estudiaremos compensaciones proporcionadas caso a caso.

CarnetIA es una herramienta de estudio. El contenido de los tests, las explicaciones del tutor IA y los análisis de errores tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento oficial de la DGT ni garantizan la obtención del permiso de conducir.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CarnetIA no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. En todo caso, nuestra responsabilidad total frente a un usuario no superará el importe abonado por dicho usuario en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de España, sin perjuicio de los fueros imperativos que la normativa de protección de consumidores reconoce a los usuarios.

Para reclamaciones de consumo, también puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.